سياسة مكافحة البريد العشوائي

آخر تحديث: ٢٨ يونيو ٢٠٢٥

تلتزم Wazzao بالحفاظ على بيئة رقمية نظيفة وآمنة لجميع مستخدميها حول العالم. تُحدد هذه السياسة موقفنا الصريح من البريد العشوائي والاتصالات غير المرغوب فيها، وتوضح الالتزامات المترتبة على استخدام خدماتنا.

تعريف البريد العشوائي

يُقصد بالبريد العشوائي كل رسالة إلكترونية أو اتصال رقمي يُرسَل دون الحصول على موافقة صريحة ومسبقة من المستلم، أو يُوجَّه بصورة جماعية غير مستهدفة، أو يتضمن محتوى مضللاً أو مخادعاً. يشمل ذلك الرسائل الترويجية غير المطلوبة، والرسائل الاحتيالية، وأي اتصال يُخفي هوية مرسله الحقيقية.

الاستخدام المقبول

يُتيح استخدام خدمات Wazzao إرسال الاتصالات التجارية والتعليمية وفق الشروط التالية:

الموافقة المسبقة

يجب الحصول على موافقة واضحة وقابلة للتحقق من المستلم قبل إرسال أي رسالة ترويجية أو إخبارية. تُعدّ الموافقة الضمنية غير كافية في حالات التسويق المباشر.

هوية المرسل

يجب أن تتضمن كل رسالة هوية المرسل الحقيقية، وعنوان بريد إلكتروني صالح للرد، ووسيلة اتصال فعّالة. يُحظر تزوير رأس الرسالة أو إخفاء مصدرها.

خيار إلغاء الاشتراك

يجب أن تتضمن كل رسالة تجارية آلية واضحة وميسّرة تتيح للمستلم إلغاء اشتراكه في أي وقت. يجب معالجة طلبات إلغاء الاشتراك فور استلامها دون تأخير.

الممارسات المحظورة

يُحظر على مستخدمي خدمات Wazzao القيام بما يلي:

الإرسال الجماعي غير المشروع

إرسال رسائل جماعية إلى قوائم بريدية مُشتراة أو مُجمَّعة دون موافقة أصحابها، أو استخدام أدوات آلية لاستخراج عناوين البريد الإلكتروني من مصادر عامة.

المحتوى المضلل

استخدام عناوين موضوع مضللة، أو انتحال هوية أشخاص أو جهات أخرى، أو تضمين روابط تُوجّه المستخدم إلى وجهات مختلفة عما هو معلن.

إساءة استخدام البنية التحتية

توظيف خدمات Wazzao لتشغيل برامج إرسال تلقائي غير مشروعة، أو المشاركة في شبكات البريد العشوائي، أو تسهيل وصول أطراف ثالثة إلى هذه الخدمات لأغراض مماثلة.

التزاماتنا تجاهك

تتعهد Wazzao بما يلي:

حماية بياناتك

لن نبيع بيانات الاتصال الخاصة بك أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة. تُستخدم بياناتك حصراً لتقديم الخدمات التي طلبتها.

الاتصالات الخدمية

قد نُرسل إليك رسائل إخطار تتعلق بحسابك أو تحديثات جوهرية تخص الخدمة. هذه الرسائل ذات طابع خدمي ولا تُعدّ بريداً عشوائياً بطبيعتها.

الاتصالات التسويقية

لن نُرسل إليك أي محتوى تسويقي إلا بعد الحصول على موافقتك، ويمكنك في أي وقت إلغاء هذه الموافقة عبر رابط إلغاء الاشتراك المرفق في كل رسالة أو بالتواصل معنا مباشرة.

الإبلاغ عن البريد العشوائي

إذا تلقيت رسائل غير مرغوب فيها تبدو صادرة من خدمات Wazzao أو تنتهك هذه السياسة، نُشجعك على الإبلاغ عنها فوراً عبر البريد الإلكتروني: info@wazzao.com. يُرجى تضمين نسخة كاملة من الرسالة مع رأسها الكامل لتمكيننا من التحقيق السريع.

عواقب الانتهاك

يُفضي انتهاك هذه السياسة إلى اتخاذ إجراءات فورية قد تشمل تعليق الحساب أو إنهاءه نهائياً، وتعطيل الوصول إلى الخدمات، وإحالة الحالة إلى الجهات المختصة عند الاقتضاء. تحتفظ Wazzao بالحق في اتخاذ أي إجراء تراه ضرورياً لحماية مستخدميها وسمعة منصتها.

التحديثات على هذه السياسة

قد تُعدَّل هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات التشغيلية. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر أي تعديلات موافقةً ضمنية على الشروط المحدّثة.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو للإبلاغ عن انتهاك، يمكنك التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني info@wazzao.com، أو الاتصال بنا على الرقم 201099111788+، أو مراسلتنا على العنوان: المعمورة، المنتزه ٢، محافظة الإسكندرية، مصر.